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반품, 교환의 문제는 대부분의 소비자들이 인터넷 쇼핑의 여러 장점에도 불구하고, 온라인 상품구매를 망설이게 만드는 주된 이유로 꼽힌다. 이러한 ‘반품’에 대한 소비자들의 불안감을 해소하고, 소비자 신뢰를 쌓기 위해 유통업계는 물론, 택배업계가 ‘반품’ 서비스 강화에 나섰다. 최근 일부 대형쇼핑몰이 ‘소비자들의 단순 변심 반품도 무료’라는 고객감동 서비스를 시작하며 기존 쇼핑몰과의 차별화를 선언한 가운데, 한진이 24시간 반품예약 자동응대 서비스를 실시하는 등 관련업계에서 도외시 돼왔던 ‘반품택배’ 서비스를 강화하고 나서 귀추가 주목된다. 한진의 경우, 반품택배를 이용하려는 고객들이 콜 센
물류
서규식 기자
2009.10.08 09:13
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일본 히다치(日立)물류가 미국 인디애나주에 위치한 물류기업인 J.P. 홀딩스 컴퍼니(JPH)를 사실상 인수했다.이 회사는 최근 JPH의 전체 주식가운데 51%를 인수하는데 합의했다고 밝혔다. 이에따라 히다치물류는 미국에서 물류기반을 확보하게 됐다.JPH는 지난 1982년에 설립했으며, 자본금은 48만 6,000달러에 달한다. 작년 영업이익은 450만 달러다. 미국 중서부에서부터 멕시코에 이르는 수송 네트워크를 구축하고 있다. 특히 창고업무와 3PL사업에 강점을 갖고 있는 히다치물류와 앞으로 시너지효과가 확대될 것으로 예상된다.히다치물류는 미국 현지법인을 주축으로 JPH와 공동으로 사업을 구축해 북미 전역에 대한 물류 서비스를 보다 강화할 방침이라고 덧붙였다.
물류
김시오 기자
2009.10.07 18:35
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국토해양부(장관 정종환)가 국가필수국제선박 지정기준을 일부 완화하는 내용으로 국제선박등록법 시행령 개정안을 10월 8일 입법예고했다. 국가필수국제선박이란 국가비상사태시 군수품, 양곡, 원유, 액화가스, 석탄 또는 제철원료의 원활한 운송을 위해 필요한 선박을 평시에 지정, 우리 국적선원 위주로 승선, 운항하는 국제선박을 말한다. 그간 국가필수국제선박의 지정기준은 다양한 규모 및 선령의 선박을 탄력적으로 지정 운영하는데 어려운 면이 있었다. 이에 따라 국제총톤수는 국가중요물자의 운송량을 유지하는 범위 안에서 1만 5,000톤으로, 선령은 국제선박 등록기준과 같이 20년으로 낮춰 선박 선택의 폭을 172척에서 279척으로 확대하기로 했다. 이 개정안의 입법예고는 20일간으로 국토해양부 홈페이지
정책
기자
2009.10.07 17:59
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10월 6일부터 9일까지 열리는 RFID/USN Korea 2009 국제전시회 및 컨퍼런스가 인천 송도컨벤시아에서 개막했다.이 행사는 400여개의 부스 전시회와 국내외 전문가가 강연하는 컨퍼런스를 중심으로 진행된다. u-IT 융복합 서비스관에는 물류, 유통, 건설, 제조, 의료, 국방, 환경 등 RFID/USN 기반 융복합 서비스가 전시되며 2일차인 7일에는 RFID 기반 물류시스템과 제조물류 및 유통에 관한 컨퍼런스가 열렸다.
물류
서규식 기자
2009.10.07 17:59
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‘2009 화물자동차 운전자의 날’ 행사가 8일 오전 11시 서울 서초구 서울교육문화회관에서 열린다. 지난 2001년 시작돼 올해로 9회째를 맞는 이 행사는 화물운송 사업자와 운전자 모두가 참여해 화합과 단결을 도모하고 안전운행을 다짐하는 행사다. 전국화물자동차운송사업연합회 주최로 열리는 이번 행사는 화물자동차 운전자 및 가족 등 400여명이 참석할 예정으로, 장기간 무사고 운전자 등 화물운송종사자 187명이 대통령 표창 및 국무총리 표창등을 수여받는다. 또한 화물자동차 운전자의 날을 맞아 전국 14개 고속도로 휴게소 및 화물터미널에서는 7일과 8일 양일간에 걸쳐 화물차 운전자에게 점심식권이 무료로 제공되며, 후부 반사지 부착 등 교통사고 예방 활동도 펼칠 예정이다.
행사
엄주현 기자
2009.10.07 17:55
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앞으로 선박으로 운송되는 화물의 방사선 물질 관리에도 큰 주의를 기울여야 할 것으로 보인다. 최근 국토해양부는 지난달 21일부터 25일 까지 런던 IMO본부에서 개최된 IMO 제14회 위험물·고체화물 및 컨테이너 전문위원회(DSC 14)에 참석하고 돌아온 후, IMO가 국제원자력기구(IAEA)와 협력 하에 항만 출입화물 중의 방사능 원인물질 또는 방사능이 포함된 재료를 검색할 수 있는 탐지장치 설치 관련 지침서 개발에 착수했다고 밝혔다. 이번에 새로 개발되는 지침서는 작업계획 완성 목표연도를 2011년으로 잡고 있으며, 주요 내용으로 고철 컨테이너, 대용량 고철, 소량화물 등 화물 종류별 탐지장치의 형식(type), 모니터링 방식, 특징 및 장단점에 관한 비교 연구를 통하여 국제기준을
해운
엄주현 기자
2009.10.07 17:52
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콘티넨탈 항공이 지난 9월 전년대비 7% 많은 승객 수를 기록했지만 좌석당 수익은 19% 줄어들었다고 발표했다.콘티넨탈 항공은 비구속 금액과 현금등가물 균형이 약 25억 5,000만 달러를 기롯하며 3/4분기를 마무리했다. 이 항공사는 올해 창사 75주년을 맞았으며 최근 포츈지의 2009 글로벌 우수기업에 선정되기도 했다.
항공
서규식 기자
2009.10.07 17:33
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뉴저지 호보컨에 본사를 둔 3PL인 쉽코(Shipco)가 다롄에 중국 북부지역 내 3번째 사무소를 오픈했다. 이 업체는 중국으로 수출되는 화물에 대해 오랜 기간 경험을 갖고 있어 미주지역에서 이동하는 화물 취급에 유리하다고 설명했다. 이 회사는 현재 55개 지역에 거점을 갖고 있으며 2002년 상하이에 첫 번째 사무소가 오픈했다.
물류
엄주현 기자
2009.10.07 17:32
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함부르크수드가 사모아지역에 몰아친 쓰나미에도 불구하고 최근 사모아 지역 서비스를 정상적으로 운영하고 있다고 최근 밝혔다. 이 선사는 아피아항과 파고파고항이 피해를 거의 입지 않아 거의 100%에 가까운 운영을 하고 있다고 밝혔다. 또한 항만의 시설과 컨테이너가 입은 피해상황을 파악 중에 있다고 설명했다.
해운
엄주현 기자
2009.10.07 17:23
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일본선사 MOL이 지난 9월 말 필리핀을 강타한 태풍 ‘켓사나’의 피해자들에게 미화 4만 달러의 구호성금을 전달할 예정이라고 발표했다.MOL은 마닐라의 선원 교육기관인 막사이사이-MOL을 통해 이 성금을 전달하게 된다MOL은 필리핀과 오랫동안 관계를 맺어오며 필리핀 선원들을 채용해왔다.
행사
서규식 기자
2009.10.07 14:21
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UPS가 탄소중립 베송서비스를 개시했다. 이 서비스의 추가요금은 그라운드서비스는 패키지당 5센트, 익일 항공배송은 20센트로 책정됐다.UPS는 이 서비스를 미국에서 먼저 실시한 후 2010년까지 전세계 서비스 국가로 확대할 계획이다.또 UPS는 대용량 화물운송 고객 대상으로 탄소분석 서비스도 실시할 계획이다.
물류
서규식 기자
2009.10.07 13:52
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아시아나항공(대표: 윤영두)은 정부가 17개 신성장동력중 하나로 채택한 MICE 산업의 육성에 동참하는 한편 MICE 고객 유치와 편의제공을 위해 자체 홈페이지 내에 MICE 전용 예약페이지를 구축하고 8일부터 정식 운영을 시작했다.MICE 산업육성은 문화체육관광부 이하 한국관광공사, 한국방문의해위원회가 중점 추진하는 사업으로 아시아나는 글로벌 네트웍을 운영하는 항공사로서의 특장점을 살려 MICE 행사의 지원 및 방문객 수요 유치와 편의 제공을 위한 별도의 예약 페이지를 구축했다.아시아나가 금번에 구축한 페이지는 영문(미국, 유럽, 호주, 동아시아), 일문(일본), 중문(중국) 등 6개로 MICE 기획자가 각 지역별 홈페이지 내의 전용 페이지에 행사 내용을 등록하고, 특별운임 승인을 받으면 각 참가자는
행사
서규식 기자
2009.10.07 11:33
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DHL이 독일의 REHAU 사와 2,000만 파운드 규모의 5년 단위 물류 파트너 계약을 수주했다.양사는 지난 20년간 크고 작은 관계를 맺어왔다. 이번 계약으로 DHL은 REHAU의 UVPC, 철강 및 알루미늄의 운송과 물류를 담당하게 됐다.또 DHL은 REHAU의 19만 평방피트 규모의 국제 물류센터의 운영을 대행하게 됐다.DHL은 제3자 업체의 창고와 연계해 REHAU 물류센터의 활용도와 수용량을 높여 물류비용을 절감할 계획이다.
물류
기자
2009.10.07 11:09
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삼영물류가 11월 1일자로 사옥을 인천 연수구 옥련동으로 이전한다. 이전 주소는 다음과 같다.주소 : 인천광역시 연수구 옥련동 547-15 삼영물류(주)전화번호 : 032-886-3003
카고뉴스 알리미
이선희 기자
2009.10.07 10:08
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SAP 코리아(대표 : 형원준)는 오늘 웅진코웨이(대표 : 홍준기)가 SAP의 환경보건안전 솔루션인 ‘SAP EHS 매니지먼트’를 도입해 탄소 인벤토리(Inventory) 시스템을 시작으로 에너지 , 유해물질, 폐기물 관리를 망라하는 통합 환경 관리 시스템을 구축한다고 밝혔다.웅진코웨이는 이를 통해 국내외 기후변화 환경에 대비하는 한편 저탄소 녹색성장에 한층 박차를 가할 방침이다. 이번 프로젝트 구축은 총 9개월이 소요되며 딜로이트안진회계법인이 컨설팅을 담당한다.웅진코웨이는 SAP EHS 매니지먼트(SAP Environment Health Safety Management) 솔루션과 제품내 유해물질 규제(REACH), 온실가스 및 유해물 배출(EC) 솔루션을 활용해 공장 설비 진단하고 사업장 온실가스 인벤
물류
이선희 기자
2009.10.07 10:02
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중국의 코스코가 그리스 피레우스 컨테이너터미널의 제 2, 3 부두를 이번 달부터 앞으로 35년 간 운영하기로 계약했다. 그리스 정부는 코스코의 이번 터미널 운영으로 유럽으로 향하는 중국의 화물의 허브가 될 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔다.
해운
엄주현 기자
2009.10.06 17:37
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화주들이 물류공급업체와 끈끈한 파트너십을 유지하기 위해서는 화주기업 내부에서 높은 수준의 지원이 필요하다고 신규 물류 리포트는 말했다.프랑스 컨설팅 업체인 캡지미니(Capgemini)가 오라클, 조지아공대, 판알피나와 공동으로 진행한 화주에 대한 14번째 연간 보고서에 따르면, 설문에 응한 화주의 59%는 경제위기가 그들의 공급망 파트너십을 다시 고려하게 만들고 있다고 답했다. 그러나 38%는 증가하는 아웃소싱을 이끌 수 있는 3PL 전문가가 없는 것이 문제라고 생각했다. 판알피나의 공급망개발 대표이자 이번 리포트 담당자 중 한 명인 Kai Peters는 “우리에게 정말 필요한 것은 업무 파트너십을 허용하기 위해 이사회 수준에서의 협상지원이다. 우리는 협상의 다음단계를 놓치고 있다.”고 말했다. 캡
물류
이선희 기자
2009.10.06 16:42
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TNT의 ‘하이테크 비즈니스’가 올해 2배 성장하고, 싱가포르에서만 수익 50%, 물동량 2배가 증가하는 등 좋은 성과를 보이고 있다. 최근 하이테크와 전자 기업이 수행한 연구에 따르면, 최근의 불황 속에서 수요변동과 재고량 감축 등에 대한 기업들의 고민이 증가하고 있다. 이에 따라 많은 기업들은 ‘재고 관리’ 모델 보다는 ‘공급 관리’ 모델을 채택해 재고와 비용 및 배송시간을 줄인다.이전에 TNT는 비용 효율적인 운송방법을 찾던 중 ‘계산 모델(Calculation model)’을 개발했다. 이 모델은 운송비용 뿐 아니라 재고와 재고 사이클, 안전재고, 사장재고, 재고 증가 서비스를 줄임으로써 발생하는 이익을 계산한다. 한편, TNT는 공급망에서 발생하는 위험을 확인, 완화, 분석할 수 있는 안전 관
물류
이선희 기자
2009.10.06 14:32
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에미레이트 스카이카고가 오늘 남아프리카 항구도시인 더반에 직항 서비스를 런칭했다.이 노선은 두바이 국제공항에서 10시 25분에 출발해 콰줄루(KwaZulu)에 현지시간으로 5시 10분에 도착하며, 에어버스 A330-200 여객기를 통해 14톤의 수하물을 운반한다.에미레이트는 그동안 항공사와의 코드셰어 계약을 맺은 뒤 요하네스버그와 케이프타운에서 로드피더서비스를 이용해 더반에 서비스를 제공했다. 작년 8월부터 올해 7월까지 12개월동안 에미레이트의 남아프리카 수출은 5,000kg 이상으로 이전 12개월보다 거의 4배 증가했다.이런 성장은 작년 3월 케이프타운 진출과 요하네스버그에 주 3일 운항에 따른 것이다. 이번에 더반에 진출함에 따라 약 100톤의 공급력이 추가돼 성장세가 지속될 전망이다.
항공
이선희 기자
2009.10.06 14:31
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DB쉥커와 러시아 화물철도업체인 트랜스컨테이너가 라트비아공화국 리가에 있는 쉥커의 물류단지에 컨테이너 허브를 건설한다. 러시아와 중앙아시아로 향하는 화물들은 일단 쉥커의 물류단지로 집하된 뒤 러시아 철도를 통해 운송된다. 철도를 통한 운송을 할 경우 라트비아와 러시아 국경지역에서의 혼잡 없이 빠르게 운송이 가능하다고 쉥커의 관계자는 설명했다.
물류
엄주현 기자
2009.10.06 14:22