터키항공 화물부문이 최근 실시하고 있는 고객피드백관리정책을 통해 고객만족경영인증을 획했다고 밝혔다. 아타튀르크공항 화물터미널에 배치된 의견함에 수렴된 고객들의 의견을 통해 고객들의 고충을 투명하고 신속하게 처리하고 있다고 항공사 측은 밝혔다.