회사관계자는 "이번 이벤트는 기대 이상의 활발한 참여로 인터넷 환경에 대한 고객 밀접도를 실감할 수 있었으며 고객들이 편리, 신뢰, 기술적 안정성 등의 범위 내에서 다양한 아이디어를 제공해 주었다"며 "본 이벤트를 통해 접수된 고객들의 의견은 현재 진행되고 있는 리뉴얼 개편에 최우선으로 적극 반영될 계획"이라고 언급했다.
또한 아시아나 카고는 고객들로부터의 직접적인 의견 발의가 지속되게 하는 것은 자사 인터넷 환경의 장점과 단점을 모두 진단해 볼 수 있는 가장 적절한 수단이라고 판단하고 있다며 고객 친화적 이벤트 개최를 통한 시장 접근은 앞으로도 정기적으로 이루어질 것이라고 강조했다.
백지영 기자 indiee@cargonews.co.kr
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