SSE는 해운 관련 정책 결정시 정부와 해운 관련 업체 사이에서 매개 역할을 하는 중국 교통부 산하 비영리법인으로, 'China Shipping Gazzet'와 함께 중국 내 화주들에게 가장 많이 배포되는 해운 전문 주간지인 'Shipping Exchange Bulletin'을 발행하고 있다.
심사 및 수상 대상 선정은 '국제 해운선사 서비스 품질 및 신용 평가 시스템'이라는 분석 프로그램을 통해 '운영 능력', '기업 우수성', '계약 이행', '영업 평판' 등 4가지 요소를 평가했으며, 실화주, Shipping Agency, NVOCC 등 중국 내 약 89개 업체가 참여했다.
한진해운 측은 전 부문에서 우수한 평가를 받아 이번 수상 대상으로 선정됐는데, 고객의 직접 평가와 정부 산하 비영리 기관의 객관적인 심사과정을 통해 국제적 해운 선사로서 우수성을 입증 받았다는 점에서 그 의의가 높다고 밝혔다.
지난 89년 처음 중국시장에 진출한 한진해운은 현재 중국 내에 7개 지점과 15개 영업소 등 22개 점소를 운영하고 있으며, 중국-북미간 직항로 체제 개편, 각 성별 중국지역 전문가 육성, 중국어 특기자 채용 확대 등 경쟁력 강화에 힘쓰고 있다.
한편, 올해 미국 오웬스코닝사와 프레드마이어사로부터 최우수 서비스 선사상을 받은데 이어 중국 지역에서도 우수 선사로 선정됨으로써, 한진해운은 명실공히 '세계적인 고객 서비스 우수 기업'이라는 명성을 더욱 공고히 하게 됐다.
백지영 기자 indiee@cargonews.co.kr
다음기사 : 전자문서화 ＄10억 절감 가져올 것
이전기사 : DHL, 아시아 태평양 CEO 임명